– Over View

取材にご協力いただいた方

会社名：株式会社オフィスHAP（やすだ鍼灸接骨院）

HP：https://yasuda-shinkyu.com/

担当者様：院長　安田様

　

案件概要

内容：　MAI SNS（SNS運用支援）

運用媒体：Instagram

Instagramアカウント：やすだ鍼灸接骨院 （@yasuda_shinkyu）

　

– Client Interview

ストラテジープランナーのWebやSNSに関する知識量が信頼できた

当初企業内で抱えていた課題はどんな内容でしたか？

安田様／

Instagramは2018年7月〜運用をしており、投稿は週に2件ほど投稿をしておりました。接骨院の営業日を紹介する投稿や健康に関するなど、試行錯誤しながら作成していたのですが、なかなかフォロワーが伸びず、どうしていいかわからないという状態が続いておりました。また、他のSNSも含め、何をどのように周知させ、集客をしていくのかの施策検討方法を見出せていなかったというのが大きな課題だったと感じています。

そんな中で、信用できる知人の紹介もあり、SNSマーケティングを外部の企業に委託することを検討し始めました。酒

弊社に依頼をすることになった決めてはなんですか？

安田様／

inglowを知ったきっかけは、当時inglowにインターンとして参加していた梅田君に紹介してもらったことです。inglowでは、SNS運用支援をやっていると聞き、興味があって商談をしました。サービスの内容に合わせて、ストラテジープランナーとして担当についた和田さんのWebやSNSに関する知識量が信頼できると感じ実施することを決めました。

「正直、他社には教えたくない…」と思うほどの良い成果

実施してみて、社内からの声や成果はいかがでしたでしょうか？

安田様／

実際にスタートしてみると、投稿内容や投稿画像のアドバイス、ハッシュタグの選定、アカウト育成のための方向性の提案など、マニュアル的ではない、当社にあった運用の改善方法を提案してくれています。

成果については、8ヶ月で元々のフォロワー数の２倍に増加し、想定していた以上に短期間でフォロワーが増えました。そこから実際の来院数も確実に増えています。

月に１回、レポート提出があるのですが、毎回、適切な施策を提案してくれています。提案の内容は、投稿のテーマや投稿画像のアドバイス、ハッシュタグの選定、アカウト育成のための方向性の提案など、常に当社（やすだ鍼灸接骨院様）の現状に合わせて、柔軟に対応してくれています。

コミットを達成しやすいように筋道を立ててくれるので、M.AI SNSを導入してよかったと感じています。

提案内容やサポートが強力すぎて、正直、他社には教えたくないです。(笑)

他社に紹介をすると、当社が一人勝ちできなくなる、と思うくらい依頼してよかったと思います。

今後の展望や期待することはなにかありますか？

安田様／

まずはこのエリアの鍼灸接骨院の中で、最も多くのフォロワーを持つアカウントにしていきたいと思っています。そのために、今まで通りの内容だけでなく、新しく「足首矯正」や「脱毛」など他の分野もまたブランディングしていく必要があると感じていますので、取り組んでいきたいです。そして、InstagramをはじめとするSNSからの集客を、今の3倍にしていくのが当面の目標です。

– inglow staff’s voice

和田／元々のアカウントを見ても、他社と比較するとInstagramでの情報発信にはかなり力を入れていらっしゃる企業様だというのが最初の印象でした。Instagramの運用は、「社内の担当者様がどれほどモチベーション高く取り組めるか」もポイントとなっていますので、やすだ鍼灸整骨院担当者様方の高い意識に加え、我々のSNSマーケティングの情報共有とクリエイティブ作成のコツのアドバイスをさせていただくことで、現在も成果を上げております。

例えば、それまでは通常投稿とストーリーズをメインに投稿されていましたので、Instagramのアルゴリズムにも大きく影響がある「リール投稿」を取り入れる提案をさせていただきました。その結果、発見タブから再生回数も獲得でき、フォロワー増加につながっています。

また、プロフや発見タブに並んだ投稿が紛れないようなクリエイティブとして、「院長先生の顔写真を表紙に入れる」ことで、特徴的でわかりやすい投稿、そしてトーンの統一もできたと感じています。

　

以上のように、それぞれの企業様に合わせて担当者様が実現可能な範囲での提案をその都度させていただくのが、弊社のサービスM.AI SNSの特徴です。

やすだ鍼灸整骨院様のように、「Instagramアカウントを育成したい」とお考えの企業担当者様はぜひ一度ご相談ください。